Kebijakan Privasi HokiHoki — Komitmen Kami Melindungi Data & Privasi Setiap Member

Di HokiHoki, privasi bukan sekadar kata-kata. Kami membangun setiap sistem dengan prinsip bahwa data pribadi kamu adalah milikmu — dan menjaganya adalah tanggung jawab kami yang tidak bisa dikompromikan.

Berlaku sejak: 1 Januari 2026 SSL 256-bit Aktif
Dokumen ini mencakup:
  • Jenis data yang kami kumpulkan
  • Tujuan penggunaan data
  • Keamanan & enkripsi data
  • Berbagi data dengan pihak ketiga
  • Cookie & teknologi pelacakan
  • Hak-hak kamu sebagai pengguna
  • Retensi & penghapusan data
Komitmen Privasi HokiHoki
Enam prinsip yang melandasi cara kami mengelola setiap data yang kamu percayakan kepada kami

Enkripsi End-to-End

Seluruh data yang kamu kirimkan ke HokiHoki — mulai dari informasi pendaftaran hingga rincian transaksi keuangan — dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Standar yang sama digunakan oleh perbankan dan institusi keuangan internasional.

Data Tidak Pernah Dijual

HokiHoki tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Data kamu adalah milikmu, dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang jelas dan telah kamu setujui.

Akses Data Terbatas

Hanya anggota tim dengan kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data member, dan semua akses tersebut dicatat secara audit trail. Sistem kami dirancang untuk meminimalkan paparan data ke jumlah personel sesedikit mungkin.

Hak Penghapusan Data

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami kapanpun, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku. Permintaan penghapusan diproses dalam waktu 30 hari setelah verifikasi identitas.

Portabilitas Data

Atas permintaan, HokiHoki dapat memberikan salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu dalam format yang dapat dibaca mesin. Hak ini memastikan kamu selalu memiliki kendali penuh atas informasimu.

Kendali Komunikasi

Kamu bebas memilih jenis komunikasi promosi yang ingin diterima dari HokiHoki dan kapanpun bisa berhenti berlangganan. Komunikasi terkait keamanan akun dan transaksi tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat penting.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HokiHoki mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini sepenuhnya.

1 Pendahuluan


HokiHoki ("kami", "platform", atau "layanan") memahami betul betapa pentingnya privasi bagi setiap individu yang mempercayakan informasinya kepada kami. Kebijakan Privasi ini dibuat dengan niat yang tulus untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami mengelola data setiap member.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs web resmi HokiHoki di hokihoki.vu beserta seluruh subdomain dan halaman turunannya. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan platform dan berlaku bersamaan dengannya.

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang bagaimana data pribadimu digunakan yang tidak terjawab dalam dokumen ini, tim kami selalu siap memberikan penjelasan lebih lanjut melalui kanal customer service yang tersedia.

2 Data yang Kami Kumpulkan


HokiHoki hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal dan mematuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Contoh Spesifik Cara Pengumpulan
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP Formulir pendaftaran & KYC
Data Kontak Alamat email, nomor telepon Formulir pendaftaran
Data Keuangan Nomor rekening, riwayat transaksi Proses deposit & penarikan
Data Teknis Alamat IP, tipe browser, perangkat Otomatis saat mengakses platform
Data Aktivitas Riwayat game, taruhan, sesi login Log sistem platform
Data Komunikasi Rekaman chat CS, email masuk Interaksi dengan tim kami

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau afiliasi keagamaan kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh regulasi yang berlaku dan dengan persetujuan eksplisit dari kamu.

Kami menerapkan prinsip data minimization — artinya kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan, tidak lebih dari itu.

3 Tujuan Penggunaan Data


Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan transparan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di platform HokiHoki:

  • Manajemen akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member termasuk proses KYC (Know Your Customer).
  • Pemrosesan transaksi: Menangani deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan yang terjadi di platform.
  • Penyediaan layanan game: Memastikan semua fitur platform berfungsi sebagaimana mestinya dan memberikan pengalaman bermain yang optimal.
  • Keamanan & pencegahan penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas ilegal, penipuan, manipulasi sistem, dan penggunaan akun yang tidak sah.
  • Pemenuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan yang diwajibkan oleh otoritas.
  • Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk terus meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, keamanan, dan perubahan kebijakan.
  • Komunikasi pemasaran: Menginformasikan promosi dan penawaran eksklusif — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi jenis ini.
Kami tidak akan menggunakan datamu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuan ulang darimu secara eksplisit.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data


Setiap aktivitas pemrosesan data di HokiHoki dilakukan berdasarkan dasar hukum yang sah. Kami menggunakan empat dasar hukum utama:

  • Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan HokiHoki — termasuk pembuatan akun, pemrosesan pembayaran, dan penyediaan akses game.
  • Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh undang-undang atau regulasi yang berlaku, seperti verifikasi identitas untuk keperluan anti-pencucian uang (AML).
  • Kepentingan sah: Pemrosesan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan — selama tidak mengabaikan hak-hak fundamental kamu.
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami memerlukan persetujuan eksplisit darimu yang dapat ditarik kembali kapanpun.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga


HokiHoki tidak menjual data pribadimu kepada siapapun. Namun dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa kategori mitra terpilih yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu:

  • Penyedia layanan pembayaran: Bank, e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksimu memerlukan data keuangan minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
  • Provider game: Penyedia konten game memerlukan identifikasi pemain (biasanya berupa ID unik anonim, bukan data pribadi lengkap) untuk menjalankan session game.
  • Penyedia layanan teknologi: Cloud hosting, CDN, dan penyedia infrastruktur teknis yang mendukung operasional platform kami terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Otoritas regulasi & hukum: Dalam kondisi yang diwajibkan oleh hukum, kami mungkin diwajibkan mengungkapkan data tertentu kepada otoritas berwenang.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan HokiHoki wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan data sesuai tujuan yang telah disepakati dan menjaga standar keamanan yang setara dengan standar kami.

HokiHoki tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan iklan atau komersial pihak ketiga.

6 Keamanan Data


Kami berinvestasi secara serius dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan data kamu selalu terlindungi. Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua koneksi antara perangkatmu dan server HokiHoki.
  • Enkripsi data at-rest untuk semua data yang tersimpan di database kami — bahkan jika server fisik diakses secara tidak sah, data tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun yang memberikan lapisan perlindungan tambahan di luar kata sandi.
  • Pemantauan keamanan real-time yang mendeteksi dan merespons anomali akses atau aktivitas mencurigakan secara otomatis.
  • Audit keamanan berkala oleh tim internal dan penguji keamanan eksternal independen.
  • Pembatasan akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan setiap anggota tim hanya dapat mengakses data yang relevan dengan fungsi pekerjaan mereka.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut 100%. Kami menyarankan kamu juga mengambil langkah-langkah perlindungan mandiri seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun HokiHoki-mu, segera hubungi customer service kami dan ubah kata sandi akun secara langsung.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan


HokiHoki menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan benar dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
  • Cookie performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Cookie fungsionalitas: Menyimpan preferensi yang kamu tetapkan seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan.
  • Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan konten dan penawaran yang relevan bagi kamu. Cookie ini hanya aktif jika kamu memberikan persetujuan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform.

8 Retensi & Penyimpanan Data


HokiHoki menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini dan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

  • Data akun aktif: Selama akun kamu aktif di platform, data terkait akun akan disimpan untuk memastikan layanan dapat diberikan secara penuh.
  • Data setelah akun ditutup: Data tertentu seperti riwayat transaksi keuangan mungkin perlu disimpan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban regulasi dan perpajakan yang berlaku.
  • Data log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
  • Data komunikasi CS: Rekaman interaksi customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi yang berlaku berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas kamu.

9 Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna


Sebagai member HokiHoki, kamu memiliki serangkaian hak yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya:

Hak Akses (Right of Access)

Kamu berhak meminta dan mendapatkan salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang kamu. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja setelah verifikasi identitas.

Hak Perbaikan (Right to Rectification)

Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi kapanpun melalui pengaturan akun atau customer service.

Hak Penghapusan (Right to Erasure)

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya saat data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya.

Hak Keberatan (Right to Object)

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapanpun, dan HokiHoki wajib menghentikan pemrosesan tersebut.

Hak Portabilitas (Right to Data Portability)

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhan.

Hak Pembatasan (Right to Restriction)

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta agar pemrosesan data tertentu dibatasi sementara sambil menunggu penyelesaian suatu perselisihan atau verifikasi.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service HokiHoki melalui live chat atau email. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk keamanan akun.

10 Transfer Data Internasional


Dalam menjalankan operasional platform, data kamu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. HokiHoki memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data dalam transfer internasional meliputi penandatanganan perjanjian pemrosesan data dengan klausul perlindungan standar, serta memastikan penerima data berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai.

Standar perlindungan data yang sama berlaku tanpa memandang di mana data kamu diproses atau disimpan secara fisik.

11 Anak di Bawah Umur


HokiHoki secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahwa data seorang anak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah 18 tahun menggunakan platform HokiHoki, harap segera laporkan kepada tim kami untuk penanganan cepat.

12 Pembaruan Kebijakan Privasi


HokiHoki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam operasional bisnis kami. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan melalui:

  • Notifikasi di platform saat kamu login berikutnya setelah pembaruan berlaku.
  • Email ke alamat yang terdaftar di akun jika perubahan bersifat material.
  • Pembaruan tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang berlanjut setelah pembaruan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru. Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

13 Cara Menghubungi Kami


Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan salah satu hak privasi yang telah dijelaskan, tim perlindungan data HokiHoki siap membantu melalui kanal berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform
  • Email privasi: [email protected] (khusus pertanyaan terkait data dan privasi)
  • Email support: [email protected] (pertanyaan umum layanan)

Untuk permintaan terkait data pribadi, harap sertakan nomor akun dan deskripsi permintaan yang jelas agar tim kami dapat memproses permintaan kamu secepat mungkin. Waktu respons untuk pertanyaan privasi adalah maksimal 5 hari kerja.

Seluruh komunikasi terkait privasi dan data pribadi ditangani oleh tim khusus yang terlatih dalam perlindungan data dan privasi pengguna.
Dokumen Terkait

Privasi Kamu Aman di HokiHoki

Bergabung dengan lebih dari 5 juta member yang mempercayakan hiburan dan keamanan data mereka kepada HokiHoki. Daftar sekarang dan mulai bermain dengan tenang — kami jaga datamu sepenuh hati.

🔐
Data Kamu Terlindungi 24/7